Pitstop voor succes
ICT detachering & recruitment

Functioneel beheerder | Den Haag

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
2799
Startdatum:
15-12-2018
Verwachte einddatum:
15-03-2019 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
10-12-2018 09:00
Contactpersoon Quest4:
Winhold Bartelink
Telefoonnummer:
06 – 46 12 98 22

Functie omschrijving

Achtergrond opdracht:

In verband met een uitbreiding van het aantal taken, is tijdelijke uitbreiding van de capaciteit van het huidige team (4 personen) noodzakelijk. De Functioneel Beheerder AVG Meldingenregister / Coördinator Informatiebeveiliging ondersteunt de systeemeigenaren op het gebied van IB en werkt voor de kerndepartementen van de Ministeries van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV).

Functioneel Beheer Werkplekservice zorgt voor regie op de vaste, mobiele en gebouw-gebonden ICT- werkplekomgeving. In jouw werk van Functioneel Beheerder Werkplekservices, ondersteun je gebruikers door hun ingewikkelde vragen over functionaliteit van de op hun werkplek aangeboden faciliteiten te beantwoorden. Én je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van de grote verstoringen. Je bedenkt de oplossing, waarin je samenwerkt met andere disciplines je zorgt ervoor dat deze wordt geïmplementeerd. Je draagt nieuwe (proces)oplossingen of alternatieven aan en zorgt voor wijzigingsvoorstellen. Je neemt deel aan de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je meewerkt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe werkplekapplicaties of -versies (releases). Je zorgt voor een goede specificatie van de gewenste beheerfunctionaliteiten en in de bouwfase test je of deze goed werken. Ook zorg je voor de voorbereiding van de implementatie en de communicatie hierover. Al deze werkzaamheden voer je uit in een keten van deelprocessen.

Je hebt dan ook een uitstekend contact met jouw collega’s van het cluster Functioneel Beheer & Regie, de ICT-leverancier en met eindgebruikers.Voorbeelden van werkzaamheden op het gebied van Werkplekservices zijn:

– Inventariseren apparatuur en op orde houden van de informatie hierover

– Contacten onderhouden over onderhoudsmomenten met ICT leverancier

– Contacten onderhouden met servicemanager/servicebeheerder

– Het najagen incidenten / escalaties- Het geven van advies over functionele en (technische) aanvragen- Het testen van nieuwe (versies van) applicaties

– Het uitvoeren van intakes (bv. issues bij afdelingen inventariseren, maar ook wijzigingsverzoeken bespreken om de functionele wens te verduidelijken)

– Het verzorgen van gebruikerscommunicatie, bijvoorbeeld door het opstellen en laten publiceren van servicemededelingen

– Het ondersteunen van de eindgebruikers- Het organiseren en uitvoeren inloopsessies voor gebruikers

– Het opstellen van handleidingen/instructies opstellen

Functie eisen

Eisen:

  • Minimaal HBO werk en denkniveau / 3 jaar
  • Aantoonbare ervaring op het gebied van functioneel beheer / 3 jaar
  • Kennis en ervaring op het gebied van (functionele) werkplek ondersteuning / 1 jaar

Wensen:

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Goede analytische vaardigheden en organisatiesensitiviteit
  • Teamspeler
  • Het bezit van het certificaat BiSl is een pré

Aanvullende informatie

CV in het Nederlands, MS word en max 5 pagina’s 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2018-12-06 09:20:41



Aanmelden voor functie

Aanmelden voor functie
Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 67.11MB
Status : Gesloten

Zoek opdrachten via Quest4

Aanmelden Job Alert

Plaats een opdracht op Quest4

Plaats een opdracht