Functioneel Beheerder | Den Haag

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
A2020-0306
Startdatum:
01-07-2020
Verwachte einddatum:
30-06-2021 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
3 Jun 2020 9:00 AM
Contactpersoon Quest4:
Marco Buitenhuis
Telefoonnummer:
06-29602668

Functieomschrijving

Wij zijn voor de Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelatie op zoek naar een Functioneel Beheerder op basis van 36 uur per week.

Wil jij werken in een dynamische omgeving, in een hecht team en vind je het leuk om klanten, collega’s, leveranciers en andere stakeholders te woord te staan? Dan kan dit de functie voor jou zijn!

De medewerker Contact UBR|HIS heeft onder meer de volgende taken:

  • Fungeert als eerste (centrale) aanspreekpunt voor collega’s, klanten, leveranciers en overige stakeholders door: – Het beantwoorden van algemene (inkoop)vragen per telefoon en e-mail; – Het doorzetten van specifieke (inkoop)vragen naar afdeling/team;
  • Geeft administratieve en logistieke inkoopondersteuning door:
    – Het ontvangen van meldingen uit de verschillende systemen (o.a. centrale postbus);
    – Het toetsen van aanvragen betreffende juistheid, tijdigheid en volledigheid;
    – Het verwerken van meldingen/aanvragen uit o.a. centrale postbus;
    – Het zorgdragen voor de 1e toewijzing van de meldingen/aanvragen binnen de HIS;
    – Het registreren van de meldingen/aanvragen in een registratiesysteem;
    – Het registreren van de inkoopadviseur die toegewezen aanvraag in behandeling heeft;
    – Het invoeren en bijhouden van gegevens in geautomatiseerde systemen (bijvoorbeeld management informatie systeem en inkoopsysteem).
  • Verzorgt het functioneel beheer van primaire inkoopapplicaties van UBR|HIS;
  • Adviseert en ondersteunt de coördinator van Contact UBR|HIS bij proces- en systeemgebruik door:
    – Het zich op de hoogte houden van veranderingen in proces- en systeemgebruik;
    – Het signaleren en doen van verbetervoorstellen over proces- en systeemgebruik.

Opdrachtgever:
Contact UBR|HIS is de centrale ‘ontvangsthal’ van UBR|HIS. Wij breiden steeds onze dienstverlening uit. Je krijgt vragen die je volgens een vastgesteld proces kunt afhandelen. Maar je krijgt ook te maken met nieuwe werkzaamheden, uitzonderingen en specifieke inkoopvragen. Hier moet je altijd alert op zijn. Je bent geregeld in gesprek met je collega’s van de UBR|HIS (maar ook daarbuiten) om antwoorden te krijgen. In deze functie ben je de spin in het web van de UBR|HIS. Dit maakt de functie afwisselend en uitdagend.

Omdat Contact UBR|HIS bereikbaar moet zijn van 08.00 – 17.00 dient de medewerker in ieder geval deze uren te werken. Daarnaast is het vanwege de teamsamenstelling belangrijk dat de medewerker in ieder geval werkt op maandag, woensdag en vrijdag. Overige dagen zijn in overleg mogelijk.

Eisen en wensen voor de functie

Harde wensen:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met administratief werk;
  • Je bent bereid om dagelijks aan de telefoon te zitten en gebruikersvragen te beantwoorden;
  • Je beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met Functioneel Beheer;
  • Je beschikt over minimaal 3 jaar recente en relevante werkervaring op een Servicedesk.

Wensen:

  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel in woord als geschrift);
  • Je hebt ervaring met gebruikersondersteuning.

Competenties:

  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Stressbestendig (meldingen afhandelen, telefoon tussendoor, incidenten);
  • Geduldig met gebruikers;
  • Teamspeler (vragen stellen, terugkoppelen, sparren);
  • Analytisch;
  • In staat goed prioriteiten te bepalen (volgorde afhandeling meldingen);
  • Accuraat/secuur (administratie meldingen, beheer bedrijfsinformatie);
  • Klantgericht en omgevingsbewust;
  • Oplossingsgericht denken.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2020-06-02 07:12:42



Solliciteer nu


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB
Status : Gesloten

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden