Functioneel Beheerder | Den Haag

Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
1913
Startdatum:
26-03-2018
Verwachte einddatum:
30-06-2018
Aantal uur per week:
32
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
15-03-2018 16:00
Contactpersoon Quest4:
Wendy van Ooijen
Telefoonnummer:
06 – 29 98 58 99

Functie omschrijving

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt – veelal projectmatig – hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening.

Ondernemers hebben in recht op digitaal zaken doen. De overheid wil haar dienstverlening volledig digitaal aanbieden. e-Overheid voor Bedrijven (e-OvB) biedt een aantal generieke digitale voorzieningen die overheden eenvoudig kunnen gebruiken voor digitaal zaken doen met ondernemers. e-Overheid voor bedrijven is een onderdeel van RVO.nl dat zich bezighoudt met het beheer, advies, uitrol en doorontwikkeling van een aantal Generieke Digitale Infrastructuur voorzieningen, zoals de Berichtenbox voor bedrijven en de toegangsverleningsservice (TVS), Met deze voorzieningen geeft EZK invulling aan de ambitie dat burgers en bedrijven al hun zaken met de overheid digitaal moeten kunnen afhandelen

Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een ervaren functioneel beheerder voor het team e-OVB (electronische Overheid voor Bedrijven) dat binnen RVO gepositioneerd is. Het werkterrein betreft het hele terrein de generieke voorzieningen die in beheer zijn bij e-OVB en zullen zich in eerste instantie toespitsen op het functioneel beheer van de applicaties TVS (toegangverlenings service) en Berichtenbox / berichten verzend service voor bedrijven. Dit kan echter nog wijzigen op termijn, inzet op functioneel beheer van andere applicaties in het e-OVB team of breder bij RVO behoort tot de mogelijkheden. Daarom vragen wij een flexibele instelling. Ook zal deze beheerder mee gaan draaien in het conseignatierooster van het functioneel
beheerteam e-OVB voor die voorzieningen waarvoor een 24/7 SLA geldt. De functioneel beheerder die wij zoeken werkt nauw samen met 3 collega-beheerders (inclusief meewerkend applicatiecoördinator) die de e-OVB voorzieningen beheren, doorontwikkelen en betrokken zijn bij de ontwikkeling van nieuwe e-OVB voorzieningen en hun omgeving, de ICT-leverancier, de beheerrregisseur en productowners van e-OVB. Samen ben je verantwoordelijk voor de functionele instandhouding en continuiteit van meerdere voorzieningen. e-OVB heeft te maken met veel ketenafhankelijkheden. Hierdoor vindt ook communicatie plaats op verschillende lokaties met verschillende betrokkenen: klanten, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars bij de ICT-leverancier, projectleiders voor de eigen voorzieningen en daarnaast ook functioneel beheerders en de omgeving van de aansluitende applicaties etc. Wij vragen daarom ruime ervaring in de vaardigheid om met al deze disciplines en binnen het e-OVB functioneel beheer team te kunnen samenwerken, zodanig dat de resultaten optimaal kunnen worden bereikt.
Wij zoeken een ervaren, pro-actieve, analytisch scherpe en daadkrachtige persoonlijkheid, een teamspeler die toegankelijk is en sociaal en communicatief vaardig is op verschillende niveaus. Met gevoel voor de soms politieke context waarin e-OVB zich soms bevindt.
De werkzaamheden omvatten:
• Coördineren van werkzaamheden;
• Gebruikersondersteuning (incidenten en meldingen);
• Aansluiten van nieuwe overheden op de e-OvB voorzieningen
• Beheren van bedrijfsinformatie en draaien van rapportages ter bewaking van de datakwaliteit en op verzoek van de gebruikers;
• Op operationeel niveau contact onderhouden met de ICT-leverancier (DICTU) t.b.v. het borgen van de continuïteit van de applicatie;
• Bijdrage leveren aan het beheer van de voorzieningen en het naar productie brengen van releases en changes; Hiertoe gebruikerswensen in kaart brengen, van een impact analyse voorzien en deze ter besluitvorming voorleggen. Na besluitvorming het functioneel ontwerp hierop aanpassen en na realisatie zorgen voor test en implementatie. Het maken een testaanpak, testgevallen, het uitvoeren van de FAT uit en coördineren van de GAT;
• Bijdrage leveren aan het optimaliseren van de processen binnen de functioneel beheer organisatie van e-OvB;
• Bijdrage aan het op orde brengen van autorisaties en documentatie alsmede functioneel beheer handboeken.
• In een vroeg stadium het valideren van de diverse producten die door collega’s opgesteld zijn.
• Consignatiediensten draaien samen met de andere beheerders in het team voor die voorzieningen waarvoor een 24/7 SLA geldt.

Functie eisen

  • Werkervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie
  • Verbijzondering competenties:

• klantgericht en toegankelijk
• omgevingsbewust en gevoel voor soms politieke context
• resultaatgericht
• uitstekend kunnen communiceren in woord en geschrift en toont hier initiatief in
• kritisch analytisch
• goed zelfstandig kunnen werken
• teamspeler, goed kunnen samenwerken, flexibel
• plannen en organiseren, voortgangscontrole
• maakt zich materie snel eigen
• pragmatisch
• stressbestendig
• T-shape

  • • Informatiemanagement
    • Informatiesystemen
    • Servicemanagement
    • Informatiebeveiliging
    • Aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap Next.
    • Kennis en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) icm TFS (backlog).
  •  In bezit van HBO-diploma of aantoonbare werkervaring op HBO niveau in een relevante IV of ICT richting

• Kennis van en ervaring met Oracle systemen in het bijzonder;
• Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie;
• Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.

  • Verbijzondering kennis en vaardigheden:
    • aantoonbare ervaring met functioneel beheer en het werken en inrichten van functioneel beheer vanuit een BISL organisatieconcept.
    • ervaring met het geven van gebruikersondersteuning, incidentafhandeling, draaien van rapportages, scripts, testwerkzaamheden.
    • ervaring met autorisatiebeheer en het inrichten van processen ter bewaking hiervan (inclusief het beschrijven van dit proces)
    • ervaring met werken in test-organisatie, testen (FAT, GAT) (aanpak/plan/testgevallen/uitvoering) volgens T-map
    • ervaring met het onderhouden van electronisch berichtenverkeer (XML, SAML, STUF)
    • kennis van PL SQL
    • kennis van en ervaring met Oracle applicaties
    • kennis van en ervaring met APEX en Excel
    • kennis over informatiebeveiliging
    • ervaring met Topdesk
    • kennis van en ervaring met Agile/Scrum en met Jira bij applicatieontwikkeling
  • Overige eisen:
    • Twee belangrijke pré’s zijn: Kennis van en ervaring met e-Herkening en DigiD alsmede vaardigheid in het opzetten van rapportages.
    • medewerker moet zelfstandig kunnen werken binnen een dynamische politieke omgeving en beschikken over een pro-actieve houding.
    • teamspeler, bereidheid om in te springen bij collega’s voor andere soortgelijke applicaties

Aanvullende informatie

De kandidaat dient gedurende de gevraagde termijn beschikbaar te zijn voor het gevraagde aantal uren. Eventuele afbouw van huidige werkzaamheden is bespreekbaar voor een periode van maximaal twee weken waarin de kandidaat minimaal 75% beschikbaar moet zijn voor RVO.

De werkzaamheden worden met name verricht op de vestiging Den Haag. De kandidaat moet er rekening mee houden dat frequent reizen naar andere vestigingen van RVO (o.a. Assen) nodig is om daar werkzaamheden te verrichten.

CV in het Nederlands, MS word en max 5 pagina’s 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06 – 29 98 58 99. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2018-03-14 14:58:40

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! 👌



Solliciteer nu


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB
Status : Gesloten

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden