Implementatiebegeleider | Den Haag

Deze opdracht kun je ook doen via een arbeidsovereenkomst met Quest4.

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
A2021-1308
Startdatum:
15-04-2021
Verwachte einddatum:
14-04-2022 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
12-04-2021 07:00
Contactpersoon Quest4:
Marco Buitenhuis
Telefoonnummer:
06-29602668

Functieomschrijving

Wij zijn voor KOOP onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken op zoek naar een Implementatiebegeleider op basis van 36 uur per week. 

Opdrachtomschrijving:
De IPKD maakt gebruik van een order data-applicatie die op de achtergrond is gekoppeld aan een aantal webportals. Binnen de IPKD wordt dit systeem aangeduid als Koerier.com. In dit systeem staan de orders die de IPKD uitvoert met alle daarbij behorende gegevens om het vervoer van documenten, pakketten en personen te coördineren en plannen en van een prijs te voorzien. Door de jaren heen is er veel maatwerk verricht aan het huidige systeem. Het volledig operationeel houden van het systeem zorgt niet alleen voor veel onderhoud en daarmee kosten, maar ook voor een verhoogde werkbelasting bij de IPKD. De IPKD heeft daarom besloten een standaard Transport Management Systeem (TMS) aan te schaffen ter vervanging van Koerier.com. Een Transport Management Systeem met standaardoplossingen dat doorlopend wordt doorontwikkeld door de leverancier op basis van wet- en regelgeving en transporteisen. Het standaard TMS moet daarnaast bijdragen aan het vereenvoudigen van werkprocessen en het op termijn afnemen van werkzaamheden.

Tevens moet het TMS voorzien in centralisatie van data waardoor managementinformatie en analyses gemaakt kunnen worden. De aanbesteding voor een TMS is inmiddels afgerond en de IPKD is gestart met het implementeren van het TMS binnen de IPKD. Om de implementatie succesvol te kunnen doorlopen is de IPKD op zoek naar een implementatiebegeleider. Als implementatiebegeleider ben je onderdeel van het projectteam dat voor dit project is geformeerd en rapporteer je aan de projectmanager van het project.Inhoud opdracht.

Je vervult de rol van implementatiebegeleider in het project TMS. Als implementatiebegeleider:

  • Treed je namens de gebruikers op als plaatsvervangend key-user en maak je vanuit die rol de planprocessen binnen de IPKD en het nieuwe TMS je volledig eigen;
  • Lever je een bijdrage aan het beschrijven van de werkprocessen (planprocessen) in relatie tot het TMS;
  • Ben je samen met de functioneel beheerders verantwoordelijk voor het inrichten van het TMS conform de werkprocessen van de IPKD;
  • Lever je een bijdrage aan het testplan, het opstellen van testscripts en het uitvoeren van de testen samen met gebruikers en functioneel beheerders;
  • Bedenk je samen met de projectmanager en projectteam wat er (aan middelen en activiteiten) nodig is om de implementatie van het TMS binnen de IPKD soepel te laten verlopen;

Voer je de implementatiewerkzaamheden in samenwerking met het projectteam uit, concreet betekent dit in ieder geval:

  • Het maken van werkinstructies o.b.v. procesbeschrijvingen voor de verschillende gebruikersgroepen (operationeel managers en chauffeurs);
  • Het maken van de communicatiemiddelen (samen met de communicatieadviseur);
  • Het opstellen van een opleidingsplan voor het trainen van de gebruikers;
  • Het vormgeven van de trainingen conform het opleidingsplan;
  • Het plannen en coördineren van de trainingen;
  • Het uitvoeren van de trainingen als trainer;
  • Bied je na livegang ondersteuning aan de operationeel managers bij het gebruik van het TMS en fungeer je als ‘helpdesk’ voor vragen van medewerkers;
  • Fungeer je als sparringpartner voor de projectmanager en product-owner;
  • Lever je een bijdrage aan overige projectactiviteiten.

Gevraagd:

  • Je hebt minimaal HBO werk-/denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met IT-implementaties;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten van applicaties;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten van (operationele) processen;
  • Je hebt uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden en kan dit toepassen op verschillende niveaus;
  • Je kunt medewerkers motiveren en ondersteunen in hun leerproces;
  • Je bent organisatiesensitief en omgevingsbewust;
  • Je beschikt over een sterk analytisch en een groot reflecterend vermogen;
  • Je bent in staat om processen snel te doorgronden om tot de kern van het probleem te komen;
  • Je bent proactief en pragmatisch en hebt een hands-on-mentaliteit;
  • Je bent een teamplayer, maar kunt ook goed zelfstandig werken.

Eisen en wensen voor de functie

Harde eisen:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met IT-implementaties;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten van applicaties;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het inrichten van processen.

Wensen:

  • Je beschikt over ervaring bij een uitvoeringsorganisatie;
  • Je beschikt over ervaring op het snijvlak tussen IT-implementaties en de operatie/business;
  • Je beschikt over ervaring met het verzorgen van trainingen/opleidingen;
  • Je beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2021-04-08 07:33:14

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! 👌



Solliciteer nu


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB
Marco Buitenhuis

contactpersoon:

Marco Buitenhuis

Bel me nu!

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden