Interim Manager Opleidingsbureau | Amersfoort

Afdeling
Het NS Leercentrum is onderdeel van NS Groep HR en heeft als opdracht om alle opleidingen voor medewerkers van NS te ontwerpen, ontwikkelen en uit te voeren. Dit doen we met een team van opleidingsprofessionals in eigen dienst, materiedeskundigen uit verschillende bedrijfsonderdelen en met ingehuurde externe opleidingsexperts. De opleidingen worden uitgevoerd op verschillende locaties in Nederland.
 
Doel van de functie 
De manager Opleidingsbureau stuurt het Opleidingsbureau aan van het onderdeel NS leercentrum. In deze functie rapporteer je aan de manager Operations (MT lid) van het NS Leercentrum.
 
Verantwoordelijkheden 
Als ervaren interim Manager Opleidingsbureau ben je mensgericht en geef je prioriteit aan de coaching en ontwikkeling van de medewerkers. Je hebt je een visie op goede dienstverlening en weet deze samen met het team te realiseren. Je bent gewend zelfstandig te werken en verbinding te leggen met medewerkers en collega’s in het NS-leercentrum en daarbuiten. Als vanzelfsprekend stuur je op heldere leveringsafspraken en op het behalen van het resultaat van de afdeling. 
Als Manager Opleidingsbureau ben je verantwoordelijk voor de aansturing en van het Opleidingsbureau. De onderliggende processen variëren van het zo optimaal mogelijk plannen en het organiseren van de opleidingen, het onderhouden van excellent klantcontact met zowel de business als onze interne en externe leveranciers. 
De Manager Opleidingsbureau geeft direct leiding aan de circa 28 medewerkers in verschillende expertises, zodanig dat alle activiteiten die nodig zijn voor tijdig en in overeenstemming met alle belanghebbenden en vooral naar tevredenheid worden geleverd. De Manager Opleidingsbureau stuurt op basis van meetbare voortgangscijfers en KPI’s en kwaliteit van de resultaten. 
 
Het werk van de Manager Opleidingsbureau heeft, naast het leveren van de gevraagde operationele resultaten, drie hoofd aandachtsgebieden: 

1. Inrichten, onderhouden en ontwikkelen van afdelingsprocessen, inclusief juist gebruik van Mijn Leerportaal (het LMS van NS). 
2. Coaching en ontwikkeling van medewerkers in de uitvoering van bovenstaande processen.
3. Operationele aansturing team. Sturen op capaciteit, planning, budget, kwaliteit en afdelingsresultaat.              

Je bent een ervaren professional met een flinke dosis energie. Om succesvol te kunnen zijn beschik je over ervaring in een complexe werkomgeving met veel verschillende belangen. Verder beschik je over de volgende vaardigheden en eigenschappen:

• Afgeronde HBO WO opleiding, bij voorkeur in bedrijfskundige richting;  
• Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in grote teams en met complexe administratieve processen;
• Je hebt kennis van Operational Excellence, Lean of andere procesverbetertechnieken.  
  En verder: 
  Ben je stressbestendig;  
  Ben je flexibel en heb je veerkracht;  
  Ben je organisatorisch sterk.

De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.

Je gaat bij de start van de opdracht akkoord met een (beperkt) achtergrondonderzoek.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Sebastiaan Zonneveld bereikbaar op het nummer: 0625054478. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.