Pitstop voor succes
ICT detachering & recruitment

Procesanalist | Diemen

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Diemen
Aanvraagnummer:
A2019-0421
Startdatum:
15-04-2019
Verwachte einddatum:
31-12-2019 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
40
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
8 Apr 2019 8:00 AM
Contactpersoon Quest4:
Winhold Bartelink
Telefoonnummer:
06 – 46 12 98 22

Functie omschrijving

Quest4 is voor het Zorginstituut Nederland op zoek naar een Procesanalist voor 40 uur per week. 

Omschrijving van opdracht:
Het project bestaat uit projectmedewerkers die zich enerzijds richten op het inrichten van de ITIL-processen, en anderzijds op het vertalen van deze processen naar de techniek. De “techniek” kan hier gezien worden als servicemanagement applicatie TOPdesk waar team BIA de processen in opneemt. Een ITIL-expert binnen het team is belast met de taak om de ITILprocessen in te richten. De primaire verantwoordelijkheid van de procesanalist is het ondersteunen van deze ITIL-expert bij alle werkzaamheden rondom het inrichten van de ITILprocessen.

De verantwoordelijkheden zijn:

  • Procesbeschrijvingen in detail uitwerken, afstemmen en vastleggen in het document management systeem;
  • Afgestemde aanpassingen in procesdocumentatie doorvoeren;
  • Procesbeschrijvingen vertalen en opzetten in de applicatie BiZZdesign Enterprise Studio;
  • Gegevensinvoer in-, en functioneel testen van de applicatie TOPdesk i.s.m. de TOPdesk functioneel beheerder en de testmanager.

Algemeen:
Zorginstituut Nederland is een advies- en uitvoeringsorganisatie op het gebied van de Zorgverzekeringswet en de Wet langdurige Zorg. Zorginstituut Nederland heeft een belangrijk aandeel in het verbeteren van de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de Nederlandse gezondheidszorg. Dit aandeel levert Zorginstituut Nederland onder meer door te adviseren over de samenstelling van het basispakket, de verbetering van de kwaliteit van zorg te stimuleren, het middels publiekelijk toegankelijke websites beschikbaar stellen van informatie over de kwaliteit van zorg in Nederland, het uitvoeren van de risicoverevening en het beheren van de verschillende fondsen.

Team Businessapplicaties, Informatiebeleid & Architectuur (BIA):
Team BIA is binnen het Zorginstituut onderdeel van de afdeling Informatiemanagement, en is verantwoordelijk voor drie aandachtsgebieden:

  • Ontwikkeling en het beheer van alle applicaties binnen het applicatieportfolio;
  • Informatiemanagement;
  • Beheer en uitbouwen van de enterprise architectuur.

Het team zorgt dat alle applicaties goed functioneren en aansluiten op de behoeften van medewerkers. Hierbij wordt een brug geslagen tussen de uitvoeringsorganisatie en automatisering, en stuurt BIA interne teams en leveranciers aan. Buiten het beheer van commercial off-the-shelf applicaties ontwikkelt en beheert BIA ook websites die voor het Zorginstituut worden ingezet. Alle kaders ten aanzien van de IT-omgeving zijn vastgelegd in de enterprise architectuur van het Zorginstituut.

Doel:
Team BIA is verantwoordelijk voor het uitvoeren van beheer en het bijdragen aan projecten. Eén van deze projecten betreft de professionalisering van de toepassing van ITIL binnen de IT-organisatie. Dit vertaalt zich op hoofdlijnen in het aanpassen van de huidige ITIL-processen en het introduceren van een meerdere nieuwe ITIL-processen. De procesanalist biedt ondersteuning bij activiteiten die voortvloeien uit dit project.

Functie eisen

Harde eisen:

  • Je bent beschikbaar op 10 april aanstaande voor een intake gesprek in de ochtend;
  • Je bent beschikbaar voor gemiddeld 40 uren per week gedurende de periode tussen 15 april 2019 en 31 december 2019 (werkzaam op locatie van Zorginstituut Nederland);
  • Je levert 1 CV (max. 2 A4) en motivatiebrief (max. 1 A4) aan;
  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
  • ITIL v3 gecertificeerd;
  • BiSL gecertificeerd;
  • Kennis van en ervaring met TOPdesk;
  • Kennis van en ervaring met Functioneel Beheer; 
  • Kennis van en ervaring met requirements management;
  • Kennis van en ervaring met rapporten schrijven;
  • Kennis van en ervaring met business information management;
  • Kennis van en ervaring met Business Process Modeling Language (BPML);
  • Je hebt meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring in het opstellen van IT-procesbeschrijvingen;
  • Je hebt meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring in het werken met de applicatie TOPdesk;
  • Je hebt meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring in het werken met Business Process Modeling Language;
  • Je hebt meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ITIL.

Wensen:

  • Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring  in het opstellen van IT-procesbeschrijvingen;
  • Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring heeft in het werken met de applicatie TOPdesk;
  • Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring heeft in het werken met Business Process Modeling Language;
  • Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring in het functioneel testen van applicaties;
  • Je hebt meer dan 5 jaar aantoonbare ervaring in het werken met ITIL. 

De volgende competenties worden belangrijk geacht voor de functie en worden getoetst in de gespreksronde:

  • Communicatief en analytisch;
  • Het tonen van eigenaarschap;
  • Kwaliteitsgerichtheid;
  • Resultaatgericht;
  • Handen uit de mouwen steken mentaliteit.

Aanvullende informatie

 Opmaak cv

  • In het Nederlands;
  • In word;
  • Maximaal 2 A4 pagina’s en 1 motivatiebrief max 1 A4. 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2019-03-26 12:26:53



Aanmelden voor functie

Aanmelden voor functie
Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 67.11MB
Status : Gesloten

Zoek opdrachten via Quest4

Aanmelden Job Alert

Plaats een opdracht op Quest4

Plaats een opdracht