Pitstop voor succes
ICT detachering & recruitment

Resource manager | Utrecht

Standplaats:

Utrecht
Aanvraagnummer:
1793
Startdatum:
19-02-2018
Verwachte einddatum:
31-01-2019
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
09-02-2018 09:00
Contactpersoon Quest4:
Wendy van Ooijen
Telefoonnummer:
06 – 29 98 58 99

Functie omschrijving

Bedrijfsonderdeel

NS Reizigers (NSR) houdt zich bezig met ‘alles wat met het rijden van treinen en het
faciliteren van de klant te maken heeft’. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één miljoen klanten per dag gebruik van de diensten en reizen met de treinen van NSR. NS Reizigers streeft ernaar om: de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede service en informatie te verstrekken, zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen.

Afdeling

Donna is het informatiesysteem voor de planning en verdeling van de treinpaden op de Nederlandse Spoorweginfrastructuur. Donna biedt de functionaliteit voor alle spoorwegondernemingen om de dienstregelingsaanvragen voor een nieuw dienstregelingsjaar bij ProRail in te dienen en biedt ProRail de functionaliteit om de capaciteit op het spoorwegnet te verdelen.
Specifiek voor NS Reizigers is er een uitbreiding ontwikkeld op Donna waarmee rangeerbewegingen van het materieel op de knooppunten en de daarbij behorende personele planning worden ondersteund. Momenteel wordt, ook voor NS Reizigers, druk gewerkt aan een uitbreiding op Donna waarmee het mogelijk wordt om netwerk Materieelplanning binnen Donna te realiseren.

Donna is in beheer bij de Donna Service Organisatie (DSO), wat een samenwerkingsverband is tussen NS en Prorail. Binnen de DSO streven we naar het verhogen van de kwaliteit van onze releases. We onderkennen dat kwaliteit geborgd moet zijn binnen alle disciplines: heldere specificaties, een kwalitatief hoogwaardige implementatie, goed testwerk om de geleverde kwaliteit te bevorderen, goede automatische testdekking om de kwaliteit te waarborgen en goede afstemming over de disciplines heen. Met het oog op de vele jaren waarin we de applicatie nog in beheer zullen hebben, zoeken we constant naar mogelijkheden om onze effectiviteit en onze kwaliteit te verbeteren.

De DSO telt momenteel circa 110 medewerkers, deels vaste medewerkers van NS of ProRail, aangevuld met externe medewerkers. Er wordt Agile gewerkt waarbij er aandacht is om continu te verbeteren. De organisatiestructuur is/wordt ingericht volgens het Demand/Supply model. Er lopen initiatieven om de transitie naar een CD werkwijze met een DevOps organisatie te maken.

Doel van de functie

Van de resourcemanager wordt verwacht dat hij/zij een aantal ontwikkelteams operationeel aanstuurt, lopende verbeteringen door-managet en in samenwerking met de overige resourcemanagers en projectleiders verbeteringen identificeert en implementeert.

Samengevat is de resourcemanager verantwoordelijk voor:
Resourcemanagement van een aantal Agile teams:
Juiste teamomvang
Juiste teamsamenstelling
In/uitstroom van in/externe medewerkers.
Velocity bewaken en evt. verbeteren; signaleren en oppakken van obstakels/belemmeringen van de teams
Leveren van inzicht in resourcebeschikbaarheid
de door de teams opgeleverde software:
De kwaliteit van de software
Met zo min mogelijk verstoringen in productie
Met marktconforme productiviteit cq beter dan marktconform (gemeten door QSM).

Werkzaamheden

Je bent verantwoordelijk voor de invulling van de volgende activiteiten:
Resourcemanagement van een aantal scrum teams
Uitvoeren van LEAN verbeteringen
Oplevering van werkende software configuraties; schriftelijke rapportages over velocity en relevante issues.
Communicatie / overleg met de portfoliomanager, projectmanagers en product owners om tot een gezamenlijk afgestemde planning te komen.

De teamleider dient volgende kwalificaties te hebben:
Resultaatgerichtheid:
Zorgen dat de (sprint)planningen worden gehaald en dat de voortgang zichtbaar is;
Bijwonen van voortgangmeetings en stand-ups en mensen helpen om obstakels te identificeren;
Spin in het web om obstakels te verminderen dan wel te omzeilen;
Verbindend
Hart voor de teams; steun en toeverlaat voor de teams zijn, met empathisch inlevingsvermogen.
Focus op deadlines:
Zorgen dat de (sprint)planningen alleen de scope bevatten die nodig is om de mijlpalen te halen;
Hiertoe het team challengen om over- en onderspecificatie te voorkomen.
Scrum awareness
Verbeter-drive
sparring partner van de DSO managers om verbeteringen te identificeren en te ontwerpen;
meerdere verbeteringen weten door te voeren in de operatie en dus bekend zijn hoe je aanvankelijke twijfel & weerstand omzet in acceptatie;
ervaring met lean six sigma, feitmatig verbeteren, is een pre;
het onderscheid kunnen maken tussen incidenten en problemen.
Teamplayer
in staat zijn om teamleden op een hoger niveau te brengen en daardoor meer waarde uit het team te halen;
waar nodig de kar trekken, maar voordoen-samen doen en laten doen behoort tot het repertoire qua leidinggeven.
NS ervaring is een pre.

Functie eisen

  • HBO+
  • Gecertificeerd HR-manager
  • LEAN opleiding
  • min. 5 jaar management ervaring o.g.v. software ontwikkeling
  • min. 5 jaar ervaring met complexe projecten en programma’s
  • min. 5 jaar aansturing > 25 personen

 
Gedrag, Vaardigheden en Competenties
 

  • Open, proactief, flexibel
  • Inlevingsvermogen
  • Leiderschap
  • Communicatief vaardig
  • Conflict hantering
  • Organisatiebewust
  • Overtuigingskracht

De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.

Aanvullende informatie

CV in het Nederlands, word en max 5 pagina’s

Selectiegesprekken zijn gepland op donderdag 15 februari

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06 – 29 98 58 99. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2018-02-07 06:24:24



Aanmelden voor functie

Aanmelden voor functie
Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 67.11MB
Status : Gesloten

Zoek opdrachten via Quest4

Aanmelden Job Alert

Plaats een opdracht op Quest4

Plaats een opdracht