Service Level Manager | Den Haag

Sorry, deze opdracht is niet meer beschikbaar

Bekijk hier alle beschikbare opdrachten en vacatures.

En, als je niets wilt missen: maak een gepersonaliseerde Job Alert aan. Daarmee ontvang je opdrachten binnen jouw expertise automatisch in je mailbox.

Maak Job Alert aan

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Den Haag
Aanvraagnummer:
A2021-1652
Startdatum:
02-08-2021
Verwachte einddatum:
31-12-2021 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
14-07-2021 09:00
Contactpersoon Quest4:
Marco Buitenhuis
Telefoonnummer:
06-29602668

Functieomschrijving

Wij zijn voor SSC-ICT op zoek naar Service Level Manager op basis van 36 uur per week. 

Opdrachtbeschrijving:

  • Senior Service Level Manager;
  • Minimaal HBO opleiding + diploma;
  • Aantoonbare meerjarige ervaring als sr service level manager;
  • Kennis van ITIL v3 en de implementatie hiervan;
  • Ervaring met contract en leveranciers management (SLA, raamcontracten en aanbestedingen);
  • In staat zijn een goede klant relatie op te bouwen:
  • Neemt initiatief en kan resultaatgericht werken;
  • Teamplayer en is politiek sensitief;
  • Kennis van de inhoud van hard- en software van infrastructuren;
  • Ervaring met het werken bij complexe ICT organisaties;
  • Kennis van werken met rapportage tooling waaronderTopdesk;
  • Staat stevig in de schoenen bij onderhandelingen met afnemers. Strategisch denker.

Achtergrond Opdracht:
Huidige inhuur vervalt per 31 juli 2021. Graag opnieuw uitzetten voor periode van 5 maanden.

Organisatorische context en cultuur:
Wij zijn SSC-ICT, het Shared Service Centrum ICT van en voor het rijk, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. We zijn een van de grootste fullservice ICT-dienstverleners binnen het rijk en servicen de gehele rijksdienst met onder meer rijksbrede IT-services. Ons shared service centrum ondersteunt meer dan 50.000 werkplekken en mobiele devices in Nederland en op 160 ambassadeposten over de gehele wereld. Daarnaast beheren en ontwikkelen we ruim 1000 applicaties, verzorgen housing en hosting in het state of the art overheidsdatacenter (ODC), bieden IT- diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren jaarlijks zo’n 260 ICT-projecten uit, waaronder internationale evenementen als het EU- voorzitterschap. Zo zorgen we dat ambtenaren hun belangrijke werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

Eisen en wensen voor de functie

Harde eisen:

  • Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000); ITIL Service Design; ITIL Service Offerings and Agreements (gecertificeerd);
  • ITIL V3 (minimaal)certificeerd;
  • Minimaal HBO denk en werkniveau (diploma vereist) ( 3 jr );
  • Je hebt meer dan 1 jaar ervaring in werken bij (rijks) overheid of vergelijkbare complexe ict organisatie.

Wensen:

  • Competenties: Ervaring met contract en leveranciers management (raamcontracten en aanbestedingen); – In staat zijn een goede klantrelatie op te Bouwen; – Neemt initiatief en kan resultaatgericht werken; – teamplayer en is politiek sensitief; – kennis van de inhoud van hard- en software van infrastructuren; – staat stevig In de schoenen bij onderhandelingen met afnemers;
  • Kennis van werken met rapportage tooling waaronderTopdesk;
  • Ervaring vergelijkbare ict complexe werkomgeving.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

De selectiegesprekken vinden plaats op woensdag 21 juli 2021. Als je hiervoor wordt uitgenodigd, zorg dan dat je beschikbaar bent.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2021-07-12 11:17:59

Opdracht delen

Past de opdracht (nu even) niet bij je, maar ken je iemand die er geknipt voor is? Deel hem gerust! 👌



Solliciteer nu


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB
Status : Gesloten

‘Ik kan ze aanbevelen als aangename en zeer correcte recruiters’

Eric Reitmaier – Support engineer Mobile Viewpoint

‘Jullie laten zien wat de meerwaarde van een bureau kan zijn’

Kandidaat voor de functie Senior Migratie Manager bij de overheid 

‘Altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen’

Jan Versluijs, HR professional

‘Nog nooit zo’n gedegen voorbereiding doorlopen’

Kandidaat voor de functie Senior Ketenbeheerder bij de overheid 

‘Fijne werkgever met oog voor de medewerker’

Bianca Ashruf (Logius)

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden