Servicemanager | Den Haag

Je bent de persoon die de processen over de eIDAS keten gaat beschrijven / herschrijven en  inrichten in nauwe samenwerking met de ketenpartners. Je rapporteert aan de projectleider ” inrichten operationeel eIDAS keten beheer.”  De inrichting en de uitvoer gaan hand in hand. De reeds bestaande processen worden uitgevoerd en in kort cyclische slagen verbeterd. Doel van de inrichting van coördinatie is het tot standkomen en het onderhouden van ketenafspraken. Deze betreffen afspraken over:

• wijzigingsmanagement

• storingen en onderhoud

• incidentproces

• serviceniveaus En het functioneren als overkoepelend aanspreekpunt in het geval partijen er onderling niet uitkomen.
Vanuit het oogpunt van de afnemers zijn de volgende resultaten van belang:

• de totstandkoming van de ketenafspraken over de eIDAS keten

• het onderhouden van deze ketenafspraken.

Eisen:

1. Academische werk- en denkniveau
2. Aantoonbare ervaring met het inrichten van operationele beheer processen in een bestuurlijk complexe omgeving (2 jaar)
3. Je hebt kennis van (federatief) Identity- and Accessmanagement (2 jaar)

Wensen:

1. Analystisch, omgevingsbewust, resultaatgericht, samenwerken en verbinden
2. Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Winhold Bartelink bereikbaar op het nummer: 06 – 46 12 98 22. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.