Support medewerker | Apeldoorn

Quest4 is voor haar klant op zoek naar een ervaren Allround Support medewerker in Apeldoorn voor 32 uur in de week.

• Het bieden van telefonische en on-site gebruikersondersteuning;
• Problemen, verzoeken en klachten van eindgebruikers m.b.t. hard- en software troubleshooten;
• Het beheer van werkstations, printers en overige hard- en software;
• Active Directory beheer en het uitvoeren van standaard changes, zoals installatiewerkzaamheden en het gebruiksklaar maken van nieuwe werkplekken;
• Invoeren van autorisaties voor toegang tot de verschillende applicaties en netwerkshares;
• Incidenten op afstand oplossen “van technische storingen”, met behulp van remote tool en waar mogelijk telefonisch;
• Behandelen en vertalen van gebruikersvragen naar werkbare oplossingen;
• Het bijhouden en zorgdragen van systeemdocumentatie;
• Uitvoeren van periodieke inventarisatie van werkplekken en monitoren van het gebruik;
• Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers);
• Deelname aan verhuizing- en migratieprojecten;
• Lokaal uitvoeren van patches en oplossingen;

• Afgeronde MBO opleiding
• Allround
• Hands on 
• 32 uur per week beschikbaar verdeeld over 5 werkdagen 

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06 – 29 98 58 99. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.