UX Designer/ Researcher | Amsterdam

Werkniveau:
Senior
Standplaats:

Amsterdam
Aanvraagnummer:
A2020-0320
Startdatum:
22-06-2020
Verwachte einddatum:
31-12-2020 met optie tot verlenging
Aantal uur per week:
36
Uurtarief:
n.o.t.k.
Sluitingsdatum aanvraag:
15 Jun 2020 8:00 AM
Contactpersoon Quest4:
Marco Buitenhuis
Telefoonnummer:
06-29602668

Functieomschrijving

Wij zijn voor de Gemeente Amsterdam op zoek naar een UX Designer/ Researcher op basis van 36 uur per week. 

Functieomschrijving:
Gemeente Amsterdam vraagt een UX Designer/ User Researcher voor applicatie ontwikkeling team 2 Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam zoekt voor haar haar methodiek FIXXX, user centred design gecombineerd met agile/scrum een UX Designer.

In het team Applicatie Ontwikkeling 2 werk je met eindgebruikers samen aan innovatieve oplossingen voor problemen in hun dagelijks werk. Dat doe je door in een vast tempo, en met behulp van slimme techniek kleine verbeteringen door te voeren in proces en organisatie. Het is intensief, gaat snel en direct gericht op het verbeteren van het werk van de betrokken mensen.

Je rol in het Applicatie ontwikkeling team is die van de user researcher. Je bent als geen ander in staat de problemen van gebruikers te ontmaskeren die ze tegenkomen in hun proces of in de services en systemen waarmee ze werken. Je doet dit empatisch en kunt het goed verwoorden aan de gebruiker,
management en directie. Samen met je team breng je deze werelden op een prettige manier bijeen. Handson, in plaats van in lijvige documenten.

We zoeken een kandidaat met veel ervaring in user research en UX research. Iemand die onderzoekt en de uitkomsten daarvan in korte doorlooptijd samen met het team omzet naar de praktijk. Je bent er goed in om alle betrokkenen (van vloer tot en met directie) mee te nemen in het ontwerpproces en de keuzes die je daar met het team maakt, op basis van continue onderzoek in de praktijk

Werkzaamheden:

  • Het onderzoeken van verschillenden functies, systemen en gebruikersgroepen en het vertalen naar meerdere oplossingsrichtingen;
  • Het ontwerpen van het UX concepten en pilots voor kort-cyclische experimenten;
  • Het toepassen van privacy- en security-wetgeving op UX-concepten;
  • Het maken van (high-fidelity) prototypes;
  • Systemen analyseren en gebruikers interviewen en het afnemen van usability tests;
  • Het afstemmen en overdragen van assets en specs aan het ontwikkelteam;
  • Adviseren over de strategie- en conceptontwikkeling voor de (web)applicaties;
  • Samenwerking verzorgen met andere gemeenten en het houden van UX sessies met andere gemeenten en systeemgebruikers;
  • Je presenteert je bevindingen aan het team en aan interne stakeholders.

Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. 

De opdrachtgever(s):
Amsterdam is een unieke stad. Aantrekkelijk om te wonen, werken en studeren en toonaangevend als dynamische internationale metropool. Tegelijkertijd staat de stad voor een grote uitdaging. De snelle verandering van onze samenleving leidt tot nieuwe opgaven voor de stad. Een van die opgaven is het beter en slimmer benutten van gegevens van en over de stad. Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) van de gemeente Amsterdam speelt hierin een belangrijke rol. OIS helpt de stad beter te begrijpen en verder te ontwikkelen, onder andere door het verzamelen en publiceren van statistische informatie, het uitvoeren van beleidsonderzoek en het ontsluiten, koppelen en leveren van gegevens van en over de stad. Binnen OIS komt alles samen: (Big) Data, onderzoek en innovatie. Met dashboards, benchmarks en bestandsverkenningen wordt hier de basis gelegd voor het informatie-gestuurd werken in Amsterdam.

In Amsterdam wordt sinds drie jaar gewerkt aan een nieuwe infrastructuur voor het ontsluiten en gebruiken van databronnen binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. Deze infrastructuur is de stedelijke voorziening voor toegang tot databronnen op een gestandaardiseerde en veilige manier en draagt de naam DataPunt.

Amsterdam City Data (data.amsterdam.nl) is de zichtbare interface die gegevens die ontsloten zijn via DataPunt op een gebruiksvriendelijke wijze presenteert. Onderdeel van DataPunt is ook een uitgebreide catalogus van de beschikbare databronnen en een analyseomgeving die het mogelijk maakt om met behulp van moderne methoden onderzoek en analyse uit te voeren. Een groot aantal databronnen is ook als REST API beschikbaar. Daarnaast worden ook toepassingen ontwikkeld waarmee binnen en buiten de gemeente informatie wordt verwerkt en ingezet in operationele processen.

Wat bieden we je?

  • Een unieke werkplek binnen de overheid waar je een grote bijdrage levert aan de toegankelijkheid van (privacy gevoelige) gegevens;
  • De mogelijkheid om met Open Source, Open Data en de nieuwste technieken te werken;
  • Een open cultuur, waarin er kritisch naar eigen werk wordt gekeken. Er heerst een gezonde druk op kwaliteit en voorgang, en er is ruimte om te onderzoeken hoe ‘het beter kan’.

Overige informatie in verband met Corona:
In verband met de richtlijnen van het RIVM, werken onze collega’s waar mogelijk thuis. Komt de kandidaat in aanmerking voor een interview, dan plant de opdrachtgever vooralsnog een video-gesprek in met de kandidaat. Er zal tijdig contact worden opgenomen om de instructies hiervoor door te nemen. De kandidaat voert het gesprek alleen.

Eisen en wensen voor de functie

Harde eisen:

  • Minimaal 1 relevante referentie (organisatie – naam contactpersoon – telefoonnummer contactpersoon). Na afstemming met de kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie;
  • Je hebt de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam;
  • Je beschikt minimaal over een hbo of wo werk- en denkniveau. Het werk- en denkniveau dient aangetoond te worden door middel van een diploma en/of werkervaring. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv;
  • Geef in maximaal 1 A4 aan waarom je de meest geschikte bent voor deze opdracht. Je motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien je hiervoor wordt uitgenodigd;
  • Minimaal 5 jaar ervaring als UX designer, waarvan minimaal 3 jaar ervaring is opgedaan in een complexe, Agile/Scrum omgeving. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie;
  • Aantoonbare ervaring met zeer complexe UX vraagstukken waarbij een grote variatie gebruikers en systemen zijn betrokken en zorgt voor een zorgvuldige en methodische verankering van de UX methodiek in het team. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie;
  • Aantoonbare ervaring met onderzoek en conceptontwerp van burger-overheid (digitale) dienstverlening. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie.

Wensen:

  • Je hebt ervaring met het toepassen van service design technieken, zoals; persona’s, klantreizen, ecosystemen, concepten en blueprints. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie. Geef aan met wat je ervaring hebt;
  • Je hebt ervaring met het vertalen van abstracte concepten naar simpele mechanismen en UI’s. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie;
  • Je hebt ervaring met UX design tools zoals Sketch, Zeplin en Invision. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie;
  • Je hebt vermogen om via interviews en gebruikerstesten conceptmatige abstracties te isoleren en die om te zetten naar verschillende testbare interactie modellen. Dit dient duidelijk te blijken uit en geel gearceerd in het cv en toegelicht in de motivatie.

Competenties:

  • Zeer goede soft skills / Communicatief vaardig;
  • Team player / Samenwerkingsgericht;
  • Resultaatgericht;
  • Leren en verbeteren;
  • Analytisch;
  • Zorgvuldig.

Aanvullende informatie

Opmaak cv: in het Nederlands, in Word en maximaal 5 pagina’s.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Buitenhuis bereikbaar op het nummer: 06-29602668. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2020-06-08 08:11:48



Solliciteer nu


Aanmelden voor functie
Maximale uploadgrootte: 5MB
Status : Gesloten

Ontvang opdrachten in je mailbox

Job Alert maken

Meld je aan voor onze talentpool

CV aanbieden