Pitstop voor succes
ICT detachering & recruitment

Senior Adviseur Stakeholdermanagement | Utrecht

Functie omschrijving

Professional die snel inzetbaar is als het gaat om inhoud en proces. 
In verband met zwangerschapsvervanging is NS vanaf 1 september a.s. op zoek naar een senior adviseur stakeholdermanagement. Ben jij snel inzetbaar, beschikbaar voor een half jaar en acteer jij als logische gesprekspartner voor stakeholders dan hebben wij een mooie plek voor jou. Wij zoeken tijdelijk een collega die zorgt voor de dialoog met relevante stakeholders, die hen actief informeert, betrekt, met hen onderhandelt en zaken borgt in de organisatie. 
 
1. NS in vogelvlucht 
 
NS is actief in de wereld van mobiliteit en specifiek het openbaar vervoer. We bevorderen het gebruik van het openbaar vervoer en houden Nederland in beweging. Onze reizigers staan in al onze activiteiten op 1, 2 en 3 en we werken voor hen aan een zo aangenaam en duurzaam mogelijke reis van deur tot deur. 
 
NS opereert in de (Europese) mobiliteitsmarkt op het snijvlak van commerciële en publieke dienstverlening. Deze combinatie zorgt ervoor dat NS een grote impact heeft op de samenleving en dagelijks door verschillende stakeholders, media en miljoenen Nederlanders wordt gevolgd. 
 
Het bedrijf heeft de laatste jaren een sterke transformatie doorgemaakt. Vanuit een oudsher logistieke en technische oriëntatie is een bloeiend bedrijf ontstaan met een grote verscheidenheid aan producten en relevante diensten voor haar klanten. Steeds meer wordt duidelijk dat het complementaire aanbod van NS – vanuit verschillende bedrijfsonderdelen – zowel klanten als de maatschappij vooruit kan helpen. Deze waarde komt alleen tot uiting wanneer NS erin slaagt dit aan te bieden via aantrekkelijke diensten en proposities. 
 
De NS strategie is erop gericht klanten comfortabel naar hun bestemming te helpen met betrouwbaar reizigersvervoer, aantrekkelijke vervoersknooppunten en voorzieningen in de reisketen van deur tot deur. Samen met overheden en partners wil NS bijdragen aan duurzame oplossingen voor mobiliteit. Hierbij is de ambitie om meer dialoog te voeren met onze stakeholders en te zorgen voor een vroegtijdige betrokkenheid bij plannen en strategie van NS. 
 
2. De rol van de afdeling Stakeholder- en concessiemanagement 
 
De afdeling Stakeholder- en concessiemanagement is verantwoordelijk voor de regievoering op de concessie voor het hoofdrailnet en houdt zich bezig met het opbouwen en onderhouden van relaties met voor NS belangrijke stakeholders/actoren, zoals concessieverlener(s), ketenpartners en key-stakeholders in Nederland en Europa. 
 
Het team stakeholdermanagement is verantwoordelijke voor een integrale benadering van stakeholdermanagement door bundeling van omgevingssensitiviteit. Zeker op onderwerpen met veel impact op de continuïteit en reputatie van NS. Veel prioriteiten kennen zowel een landelijke als een regionale component . Doel is strategischer en pro-actiever betrekken van stakeholder (inzichten en posities) bij strategiebepaling en uitvoering van NS. De afdeling is mede verantwoordelijk voor het verhogen van de ‘license to grow’ door het strategisch reputatiemanagement. De afdeling fungeert als strategische en verbindende schakels tussen externe partijen en NS. 
 
In het kader van het behouden/vergroten van het (maatschappelijk) draagvlak betrekken de medewerkers externe partijen bij beslissingen die betrekking hebben op de hoofdrailnetconcessie en op reputatiegevoelige onderwerpen en faciliteren zij de dialoog met deze partijen en NS. Op deze wijze worden signalen van externe partijen tijdig opgevangen en waar mogelijk ingezet om de dienstverlening van NS te optimaliseren en om de politieke en publieke ‘license to grow’ van NS te waarborgen en waar mogelijk positief te beïnvloeden. De medewerkers dragen daarnaast bij aan de brede strategische vraagstukken die binnen NS spelen en adviseren hierover intern zowel multidisciplinair als hiërarchisch. 
 
De afdeling is ook verantwoordelijk voor een integrale benadering van korte, middellange en lange termijn strategievraagstukken. Ook de institutionele setting waarbinnen NS opereert – vormgegeven door bijvoorbeeld netverklaring van ProRail en toegangsovereenkomst, het Vierde Spoorwegpakket, Europese TSI’s, en andere wet- en regelgeving – valt binnen dit aandachtsgebied. 
 
De uitvoering van de strategie en het vormgeven van het aanbod van NS op lange termijn kan niet (meer) los worden gezien van de eisen, wensen en behoeften van ‘Brussel’, ‘Den Haag’ noch van de regionale concessieverlenende overheden 
In deze context is NS op zoek naar een senior adviseur stakeholdermanagement die het team tijdelijk kan ondersteunen. 
 
Taken en verantwoordelijkheden senior adviseur stakeholdermanagement 
Wat ga je doen: 
 
1. Signaleren en anticiperen: connected met politieke en media ‘dagkoersen’ 
2. Beleidsvorming en advisering 
3. Creëren, produceren en organiseren (maakt pakkende/aantrekkelijke stakeholder- en communicatieplannen (o.a. position papers, Q&A, achtergrondmaterialen). Organiseert besluitvorming ordentelijk, organiseren van zichtbare evenementen in Brussel om NS op de kaart te zetten. 
4. Organiseren van brede stakeholderdialoog in het najaar. 
5. Meewerken aan de NS jaarverslag paragraaf stakeholdermanagement 
6. Meewerken aan het leerprogramma NS Stakeholdermanagement: next level 

Functie eisen

Werkervaring 
• Ruime werkervaring met stakeholdermanagement 
• Aantoonbaar succesvol in onderhouden relaties. 
• Heeft liefde voor politieke processen. 
• Kennis van de railsector is een pre. 
• Zelfstandig en snel inzetbaar. 
 
Business oriëntatie en sensitiviteit 
• Sterke business oriëntatie; creëert snel een relevant strategisch overzicht op business critical NS thema’s en dossiers. 
• Kent de onderbuik van Nederland: is in staat ontwikkelingen (in de markt, communicatievak, politieke meningsvorming) vroeg te signaleren, te vertalen en relevant te maken voor NS. 
• Beschikt over een juist gevoel van ‘momentum’. Analyserend/ structurerend vermogen en creatiekracht 
• Komt snel tot de kern en raakt communicatief de juiste snaar. 
• Overziet snel de verschillende belangen op as: klant – stakeholder – media – publieke opinie. 
• In staat om snel schakelen op de as: strategie en detail: kan gefragmenteerde verzoeken en lopende projecten ordenen en onder hoge druk behapbaar maken voor vervolgacties. 
• Beschikt over creërende kracht, out of the box denker; genereert energie door creativiteit (ideeën, invalshoeken, woorden en beelden). 
• Is effectief op de momenten ‘dat het moet’: heeft veerkracht om te handelen in veranderende omstandigheden. 
• Is resultaatgericht i.p.v. inspannings georiënteerd. Gericht op kwaliteit, verbeteren en groei 
• Heeft een natuurlijke geloofwaardigheid in zijn/haar performance/ presentatie en beschikt over een prettig energieniveau. Evenwichtig in ratio en gevoel. 
• Kan kernachtig en to the point formuleren. Zet tijdig een . (punt). Ook onder hoge druk in staat boodschappen te presenteren. 
 
Teamplayer en service mindset 
• Is een teamplayer; haalt een kick uit teamprestaties en werk voor anderen eenvoudiger te maken. 
• Is gericht op oplossingen in plaats van introduceren van barrières. 
• Is transparant in aanpak en manier van werken. 
• Houdt hoofd koel tijdens piekbelasting en stress situaties, kan (extra) belast worden tijdens drukte (buiten kantooruren) maar kan ook tijdig hulpvraag uiten. 
• Beschikt over ‘emotionele senioriteit’: staat open voor feedback. Heeft incasserend vermogen en herstelt snel na een tegenvaller. Zacht op relatie, hard op inhoud. 
 
Achtergrond 
– Academisch werk- en denkniveau. Minimaal 5-10 jaar relevante werkervaring met stakeholdermanagement. Kandidaat heeft op geloofwaardige wijze zijn sporen heeft verdiend in stakeholdermanagement op senior niveau. 
 
Inbedding:
– Senior adviseur stakeholdermanagement rapporteert aan directeur stakeholder- en concessiemanagement. 
– Betreft fulltime functie (36 uur) voor de periode van een half jaar. 
 
Eisen en wensen (ranking)

  • Minimaal afgeronde HBO-opleiding (diploma) (eis)
  • Bij voorkeur afgeronde WO-opleiding in Bestuurskunde, Politicologie of Internationale Betrekkingen
  • 5 – 10 jaar werkervaring met stakeholdermanagement in een vergelijkbare rol
  • Kennis van railsector is een pré

Extra informatie

Standplaats

Utrecht
Aanvraagnummer
1125
Verwachte startdatum:
2017-09-01
Aantal uur per week:
36
Uiterlijk reageren tot:
2017-08-24
Contactpersoon Quest4:
Wendy van Ooijen

Aanvullende informatie

Gedurende de opdracht komt kandidaat in dienst van Quest4

CV max 7 pagina’s en in het Nederlands

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Wendy van Ooijen bereikbaar op het nummer: 06-29985899. Als je geïnteresseerd bent in de functie nodigen wij je van harte uit een aanbieding te verzorgen via het onderstaand aanbiedingsformulier.

Geplaatst op 2017-08-23 07:47:28



Aanmelden voor functie

Aanmelden voor functie
Sleep je bestanden hierheen, of klik hier om ze te selecteren Kies bestand
Maximale uploadgrootte: 67.11MB
Status : Gesloten

Zoek opdrachten via Quest4

Aanmelden Job Alert

Plaats een opdracht op Quest4

Plaats een opdracht